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  • 如收貨後發現產品有破損或收貨產品與購買不符,請Whatsapp聯繫客服協助
  • 請注意本公司並非所有商品均有存貨,若收款後發現缺貨,可取消訂單或、換或預訂產品

退換貨政策

送貨條款

1. 本店會根據顧客訂單、送貨行程,使用最快的送貨安排,

2. 每張訂單只限送一個地址,如要求送貨多於一個地址,請分開訂單,否則公司有權拒絕有關要求

3. 如送貨地址沒有升降機而需步行樓梯,需於訂購時說明,否則送貨安排會受到影響。

*每層樓梯會收取$40附加費,5層樓以上收取$80附加費,如選擇樓下收貨,則毋需收取附加費

4. 如送貨地點為偏遠地區,一律收取$80附加費

5. 貨品送到目的地沒有人收貨,本店會收取$70送貨費後安排第二次送貨。

6. 派送貨品至訂單中列明的收件地址時,不論是否由指定收件人簽收,均會視為完成收貨

7. 如顧客要求把貨品放於門口或管理處,如有遺失或損毀,本公司恕不負責

10. 鄉村地區只於村口交收

11. 星期日及公眾假期不設送貨服務;離島及禁區地區不設送貨服務

12. 當八號或以上的烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時,為了員工安全,所有送貨安排暫停

13. 如遇其他惡劣天氣或特別交通阻塞,會因應個別情況更改送貨安排,顧客將會收到我們電話通知及另作安排

14. 如貨品有任何損毀或問題,顧客須保留單據及完整包裝袋,並於5天內通知本店

17. 一般情況下,顧客可於收貨起計7天內退還或更換未經使用及包裝完整的貨品,但顧客需自行承擔所有相關運費,詳情請向職員查詢

18. 不接受任何以個人/動物的喜好、口味等為退貨理由

19. 本公司有權拒絕一切不合理的換貨或退貨要求

20. 本公司保留以上條款的最終決定權


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